О компании

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

Наша компания гарантирует прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций продукции в течение 12 месяцев.

Условия гарантии межкомнатных дверей:

Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):  

1.    Изменение геометрии; 
2.    Разрушение конструкции;
3.    При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

1.    Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий;
2.    Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине;
3.    Вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям установленным в таких помещениях рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;
4.    Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.
  

Условия гарантии входных дверей:


Двери металлические входные в квартиры и на улицу. Общие технические условия”. Гарантийный срок надежной работы дверей 12 месяцев от дня покупки за условием выполнения правил сохранности, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные заказчиком самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае наличия у заказчика заполненного гарантийного талона, который подтверждает, что монтаж сделан специалистами Компании «VIRTONI».  
Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):
1.    При нарушении инструкции по монтажу, хранению и эксплуатации;
2.    При наличии механических повреждений, вызванных неправильным пользованием или действиями третьих лиц;
3.    При условии монтажа, ремонта или наладки, осуществленных не специалистами Компании «VIRTONI».;
4.    При повреждениях изделия, вызванных форсмажорными обстоятельствами, разнообразными стихийными факторами, пожаром и тому подобное, действием химических и абразивных веществ;
5.    При повреждении, потере или внесении изменений к данному документу не специалистами Компании «VIRTONI».
  Устранение дефектов, которые возникли не по вине производителя, а также послегарантийное обслуживание выполняется специалистами Компании «VIRTONI» и оплачивается Заказчиком согласно прайсу данных работ.
  Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией с печатью фирмы-продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.

Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков

Уважаемый покупатель, Вы приобрели двери в компании «VIRTONI». Двери, продаваемые нашей компанией, изготовлены из натуральных материалов, и как следствие, требуют правильного к себе отношения. Соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока гарантирует его длительную и беспроблемную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания: 

1.    Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию;
2.    Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания;
3.    Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается;
4.    Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения;
5.    Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры;  
Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С;  
6.    Эксплуатация металлических входных внутренних дверей  должна осуществляться во внутренних помещениях при температуре от -30°С до +40°С. Эксплуатация металлических входных уличных дверей должна осуществляться при температурном режиме от -30°С до +40°С с обязательной установкой навеса или козырька, который является защитой от атмосферного воздействия (прямых солнечных лучей, прямого попадания снега и дождя);
7.    В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения. 
В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации. 

Компания «VIRTONI» благодарит Вас за приобретение нашей продукции