Гарантия

1. Гарантийные обязательства начинают действовать сразу после того, как товар передан покупателю согласно договору купли-продажи. Срок действия гарантии составляет 3 года.
2. Все изделия производства фабрики Sofia имеют неограниченный срок службы при условии соблюдения покупателем требований по их хранению, монтажу и эксплуатации.
3. Гарантия на двери действует только в том случае, если покупателем были соблюдены все упомянутые ниже рекомендации производителя.
4. Покупатель обязан проверить целостность и качество упаковки товара в момент его получения. Если она имеет признаки повреждения, ее вскрывает представитель продавца. Срок гарантии на двери при этом сохраняется.
5. Обслуживание по гарантии возможно только в случае подтверждения покупателем факта покупки – предоставления оригинала чека, фото RFID-метки.
6. При наличии дефектов заводского характера производитель обеспечивает ремонт товара по гарантии либо его замену согласно договору. Характер происхождения повреждений определяется в ходе производственной экспертизы.
7. Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию изделий без предварительного уведомления.

Гарантия от Фабрики Древпром

ООО «Древпром» изготавливает свою продукцию в соответствии с СТБ 2433-2015 «Блоки
дверные. Общие технические условия», предоставляет гарантию 2 года на*:
— составные части дверей, при условии, что они устанавливаются в помещениях с нормальными температурой и влажностью, ограниченно на двери, устанавливаемые в ванных комнатах и туалетах или на цокольных этажах;
— дверные полотна при условии, что они были правильно смонтированы и установлены, при правильной эксплуатации;
Гарантия включает дефекты или аномалии составных частей дверей, которые явно зависят от производителя и мешают (вредят) нормальному функционированию дверей.
Гарантия не включает:
— любой ущерб, обусловленный неправильной эксплуатацией (например, использование межкомнатных дверей на улице, с прямым атмосферным воздействием);
— любой ущерб, обусловленный перевозкой или погрузкой (выгрузкой) товаров для заказчика;
— изменения оттенка, обусловленные нормальными хроматическими изменениями натуральной древесины, лакокрасочного покрытия;
— возможные ущербы, обусловленные неправильным обслуживанием, хранением и использованием изделий в местах с неподходящими условиями (длительное нахождение под открытым солнцем, размещение в непосредственной близости от источников тепла или источников влажности);
— возможные изменения изделия, обусловленные использованием неподходящих чистящих средств;
— любое последствие, обусловленное неправильной сборкой изделия или неправильным использованием;
— ущербы, обусловленные обычным износом, неправильной обработкой или применением, аварией или обстоятельствами непреодолимой силы;
— любое последствие, которое не зависит от производства.
Подлежит обмену (пополнению) любая деталь или составная часть двери, имеющие очевидные производственные дефекты или отсутствующие в момент установки.